Tekrarlayan işleri birbirine bağlayan, kontrollü ve izlenebilir otomasyon sistemleri.
Netora Bilişim otomasyon projeleri 9.900 TL’den başlar. Başlangıç Otomasyonu 9.900 TL, Süreç Otomasyonu 19.900 TL, Entegrasyon ve Raporlama Paketi 34.900 TL, özel otomasyon projeleri ise 54.900 TL’den başlayan bedellerle planlanır.
Bir form geldiğinde yalnızca e-posta gönderen basit akış ile CRM kaydı oluşturan, sorumlu atayan, teklif sürecini başlatan, WhatsApp veya e-posta bildirimi gönderen, hata kaydı tutan ve rapor üreten sistem aynı proje değildir. Bu nedenle otomasyonu araç sayısına değil, iş sürecine ve hata senaryolarına göre planlıyoruz.
Tek bir tekrarlayan süreci iki veya üç sistem arasında otomatikleştirmek için.
Birbiriyle bağlantılı birden fazla adımı ve bildirim sürecini yönetmek için.
API bağlantıları, hata akışları ve yönetim görünürlüğü gereken projeler için.
Özel panel, departman akışları, yapay zekâ ve standart dışı işlemler için.
Otomasyon insanı değil, tekrar eden adımları sistemleştirir
İyi bir otomasyon, insan kararının gerektiği yeri ortadan kaldırmaya çalışmaz. Verinin bir sistemden diğerine aktarılması, standart bildirim gönderilmesi, belirli koşula göre görev açılması veya rapor oluşturulması gibi tekrarlayan işlemleri düzenler. Ekip ise karar, iletişim ve istisna yönetimine odaklanır.
Bekleyen işleri otomatik başlatır
Yeni form, sipariş, ödeme, takvim kaydı veya müşteri durumu değiştiğinde sonraki adım gecikmeden çalışır.
Aynı işi aynı kuralla yürütür
Personelin hatırlamasına bağlı adımlar standart koşullar ve kontrol noktalarıyla tekrarlanır.
Sürecin nerede kaldığını gösterir
Başarılı, bekleyen veya hataya düşen işlemler kayıt altına alınarak sorunun kaynağı daha hızlı bulunur.
İş hacmi büyürken düzeni korur
Aynı işlem sayısı arttığında ekip her kaydı manuel taşımak veya tekrar kontrol etmek zorunda kalmaz.
Otomasyon çözümleri hizmetimiz neleri kapsar?
Mevcut sayfadaki CRM, form, e-posta, WhatsApp, SMS, Google Workspace, teklif, fatura, ödeme ve özel API yaklaşımını; analiz, hata yönetimi, erişim güvenliği ve yayın sonrası izlemeyle birlikte ele alıyoruz.
Süreç ve görev analizi
İşin kim tarafından, hangi sistemde, hangi veriyle ve hangi koşulda yürütüldüğü adım adım çıkarılır.
Akış ve veri mimarisi
Tetikleyici, işlem adımları, veri dönüşümü, koşullar, onay noktaları, bekleme süreleri ve çıkış sonuçları belirlenir.
n8n ve webhook geliştirmesi
Uygun projelerde n8n, webhook, zamanlayıcı, form veya sistem olaylarıyla çalışan iş akışları geliştirilir.
CRM ve müşteri akışları
Web formu, reklam lead’i, e-posta veya farklı kanallardan gelen müşteri kayıtları CRM’e aktarılır ve sorumlu kişiye yönlendirilir.
Mesaj ve bildirim entegrasyonları
WhatsApp Business Platform, e-posta veya SMS üzerinden koşula bağlı bilgilendirme ve ekip uyarıları oluşturulur.
Google Workspace bağlantıları
Sheets, Calendar, Drive ve Gmail gibi araçlarla veri kaydı, belge oluşturma, takvim planlama ve bildirim akışları kurulabilir.
Satış, teklif ve ödeme otomasyonu
Teklif talebi, onay, ödeme durumu, fatura bilgisi ve sipariş aşaması gibi ticari adımlar sistemler arasında bağlanır.
Özel API entegrasyonları
Hazır bağlantı bulunmayan sistemlerde API belgeleri, kimlik doğrulama yöntemi ve veri sınırları incelenerek özel bağlantı geliştirilir.
Hata, tekrar deneme ve log sistemi
Başarısız işlem, eksik veri, servis kesintisi ve tekrar eden kayıt senaryoları için kontrol ve uyarı mekanizmaları hazırlanır.
Test, dokümantasyon ve teslim
Normal, hatalı ve sınır durum senaryoları test edilir; akış açıklaması, erişimler ve temel kullanım bilgisi teslim edilir.
Netora otomasyon çözümleri paketleri
Paketleri yalnızca kaç uygulamanın bağlandığına göre ayırmıyoruz. Akış sayısı, karar koşulları, veri dönüşümü, özel API, hata yönetimi, raporlama ve özel panel ihtiyacı gerçek iş kapsamını belirler.
Tek bir süreci düzenleyen hızlı başlangıç
9.900 TL- Tek bir iş sürecinin analiz edilmesi
- Bir ana otomasyon akışı
- Üç sisteme kadar hazır bağlantı
- Form, webhook veya zamanlayıcı tetikleyicisi
- Temel veri eşleştirme ve koşul kontrolü
- E-posta veya ekip bildirimi
- Temel hata bildirimi
- Gerçek veriyle başlangıç testi
- Kısa akış dokümantasyonu
- Canlıya alma desteği
Süreç Otomasyonu
19.900 TL- Detaylı süreç ve veri akışı analizi
- Birbiriyle ilişkili üç akışa kadar geliştirme
- Beş sisteme kadar entegrasyon
- CRM veya müşteri kayıt bağlantısı
- Koşullu sorumlu ve departman yönlendirmesi
- E-posta, WhatsApp veya SMS bildirim senaryosu
- Bekleme, onay ve durum kontrolü
- Tekrar eden kayıt kontrolü
- Hata uyarısı ve temel tekrar deneme
- Test senaryoları ve akış dokümantasyonu
- Canlıya alma ve başlangıç desteği
Entegrasyon ve Raporlama
34.900 TL- Kapsamlı süreç ve entegrasyon mimarisi
- Altı akışa kadar çok adımlı otomasyon
- Sekiz sisteme kadar hazır veya API bağlantısı
- Veri doğrulama ve format dönüşümleri
- Departman veya durum bazlı yönlendirme
- Teklif, ödeme, sipariş veya fatura senaryoları
- Gelişmiş hata ve tekrar deneme akışları
- İşlem logu ve temel raporlama yapısı
- Geciken veya başarısız işlem uyarıları
- Test ortamı ve canlı geçiş planı
- Teknik dokümantasyon ve ekip aktarımı
- Yayın sonrası ilk dönem izleme
Özel Panel, AI ve Çoklu Departman
54.900 TL’den- Standart araçlarla çözülemeyen özel iş akışları
- Özel kullanıcı veya yönetici paneli
- Birden fazla departman ve onay yapısı
- Özel API, veritabanı ve servis bağlantıları
- Yapay zekâ ile sınıflandırma veya metin işleme
- Belge okuma, özetleme veya veri çıkarma akışları
- Rol ve yetki bazlı işlem görünürlüğü
- Özel raporlama ve kontrol ekranları
- Gelişmiş log, uyarı ve kurtarma senaryoları
- Yük, güvenlik ve gerçek kullanıcı testleri
- Teknik dokümantasyon ve eğitim
- Bakım ve geliştirme yol haritası
Otomasyon paketleri karşılaştırması
En ucuz görünen paket, süreçte özel API veya hata yönetimi gerekiyorsa gerçek ihtiyacı karşılamayabilir. Paket karşılaştırmasında yalnızca akış sayısına değil, sistemlerin bağlantı biçimine ve işin kritik olup olmadığına bakılmalıdır.
| Kriter | Başlangıç | Süreç Otomasyonu | Entegrasyon ve Raporlama | Özel Otomasyon |
|---|---|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 9.900 TL | 19.900 TL | 34.900 TL | 54.900 TL’den |
| Ana akış kapsamı | 1 akış | 3 akışa kadar | 6 akışa kadar | Teknik senaryoya göre |
| Sistem bağlantısı | 3 sisteme kadar | 5 sisteme kadar | 8 sisteme kadar | Özel mimariye göre |
| Hazır entegrasyon | Var | Var | Var | Var |
| Özel API geliştirmesi | Hariç | Sınırlı veya opsiyonel | Dahil edilebilir | Kapsamın temel parçası |
| CRM bağlantısı | Basit kayıt | Kayıt ve yönlendirme | Çok adımlı süreç | Özel CRM veya panel bağlantısı |
| Hata yönetimi | Temel uyarı | Uyarı ve tekrar deneme | Gelişmiş hata akışları | Özel kurtarma ve iş sürekliliği |
| Raporlama | Temel işlem kaydı | Akış ve durum takibi | Log ve temel yönetim görünürlüğü | Özel raporlama paneli |
| Yapay zekâ | Hariç | Opsiyonel basit kullanım | Belirli adımlarda kullanılabilir | Özel AI iş akışları |
| Tahmini süre | 5–8 iş günü | 10–18 iş günü | 15–30 iş günü | 25–60+ iş günü |
İşletmeler için otomasyon senaryoları
Otomasyon ihtiyacı çoğu zaman “n8n istiyoruz” şeklinde değil, unutulan görev, tekrar veri girişi, geciken teklif veya dağınık rapor gibi operasyonel bir sorunla başlar. Araç seçimi sorundan sonra gelir.
Form → CRM → sorumlu → bildirim
Web sitesinden gelen talep CRM’e kaydedilir, hizmet türüne göre sorumlu atanır ve ekip bildirim alır.
Teklif → hatırlatma → durum kontrolü
Teklif gönderildikten sonra belirlenen sürede geri dönüş yoksa görev ve hatırlatma oluşturulur.
Form → Calendar → onay mesajı
Uygun takvim slotu seçilir, kayıt takvime eklenir ve müşteriye e-posta veya mesaj gönderilir.
Sipariş → stok → ekip bildirimi
Yeni sipariş belirli koşullara göre ayrılır, stok veya operasyon sistemi güncellenir ve ekip uyarılır.
Ödeme → durum güncelleme → belge
Ödeme sonucu doğrulandığında sipariş veya müşteri durumu değiştirilir ve gerekli belge süreci başlatılır.
Farklı kaynaklar → tek rapor
Belirli aralıklarla farklı sistemlerden alınan veriler birleştirilerek tablo veya yönetim özeti oluşturulur.
E-posta eki → Drive → kayıt
Gelen ek dosya isimlendirilir, doğru klasöre kaydedilir ve ilgili müşteri veya işlem kaydına bağlanır.
Durum değişikliği → otomatik bilgilendirme
Sipariş, servis, başvuru veya teklif durumu değiştiğinde müşteriye uygun kanaldan bilgi verilir.
Görev → gecikme kontrolü → yönetici uyarısı
Belirli sürede tamamlanmayan görevler takip edilir ve gecikme oluştuğunda ilgili kişilere bildirim gönderilir.
Her manuel işlem otomasyona uygun değildir
Otomasyon için en iyi adaylar; sık tekrarlanan, kuralları açık, girdisi ve çıktısı belli, aynı verinin birden fazla sisteme taşındığı ve hata olduğunda kontrol edilebilen süreçlerdir.
- İşlem haftada veya ayda düzenli biçimde tekrar ediyorsa
- Adımlar personelin hafızasına veya manuel kopyalamaya bağlıysa
- Aynı bilgi farklı sistemlere tekrar tekrar giriliyorsa
- Başlangıç ve başarı koşulları açıkça tanımlanabiliyorsa
- İstisna oluştuğunda kimin müdahale edeceği belliyse
- Süreçte kullanılan sistemlerin API, webhook veya veri aktarım imkânı varsa
Süreç henüz ekip içinde standart değilse önce operasyon kuralını netleştirmek gerekir. Kararsız ve sürekli değişen iş akışını otomatikleştirmek, dağınıklığı daha hızlı çalıştırabilir.
Yapay zekâ yalnızca belirsiz veriyi yorumlaması gereken adımlarda kullanılmalı
Tarih eklemek, kayıt oluşturmak veya belirli bir durumu eşleştirmek gibi kesin kurallı işlemler için yapay zekâya ihtiyaç yoktur. AI; serbest metni sınıflandırma, uzun belgeyi özetleme, mesajdan alan çıkarma veya benzer içerikleri gruplama gibi yorum gerektiren adımlarda anlamlıdır.
- Müşteri mesajını hizmet veya öncelik türüne göre sınıflandırma
- Uzun e-posta veya belge için kısa yönetici özeti oluşturma
- Serbest metinden ad, şirket, talep ve tarih alanlarını çıkarma
- Gelen talebi ilgili ekip veya süreç kategorisine yönlendirme
- Standart şablona göre taslak yanıt veya belge metni hazırlama
- İnsan onayı gereken kritik kararlarda otomatik taslak üretme
Yapay zekâ çıktısının hata yapabileceği kabul edilerek güven skoru, insan onayı, kayıt tutma ve hassas veri sınırları proje sırasında belirlenmelidir.
Otomasyon görüşmelerinde tekrar eden Netora gözlemleri
İşletmeler genellikle otomasyona “hangi aracı kullanalım?” sorusuyla başlıyor. Analiz ilerlediğinde asıl problemin araç seçimi değil, sürecin kime ait olduğunun, başarı koşulunun ve hata durumunda ne yapılacağının belirlenmemiş olması olduğu görülüyor.
Her personel işi farklı sırayla yapıyor
Tek bir doğru süreç tanımlanmadan kurulan otomasyon, ekipteki farklı alışkanlıkları ortadan kaldırmak yerine yeni hata noktaları oluşturabiliyor.
Kullanılan sistemin bağlantı imkânı kontrol edilmiyor
API, webhook veya dışa aktarım desteği bulunmayan bir sisteme bağlanma talebi projenin yöntemini ve maliyetini değiştiriyor.
Sadece başarılı senaryo çiziliyor
Eksik telefon, hatalı e-posta, servis kesintisi veya çift kayıt durumunda ne yapılacağı planlanmadığında akış sessizce durabiliyor.
Kişisel hesaplar otomasyonun merkezine koyuluyor
Personel ayrıldığında veya şifre değiştiğinde akış kesilebiliyor. İşletmeye ait servis hesapları ve görev bazlı erişimler daha sürdürülebilir oluyor.
Kesin kurallı işlemlere gereksiz AI ekleniyor
Basit eşleştirmeler AI ile yapıldığında maliyet ve hata ihtimali artıyor. Önce deterministik kural, gerçekten gerekliyse model kullanımı öneriyoruz.
Canlıya alınan akışın sürekli çalışacağı varsayılıyor
API değişikliği, süre dolan erişim anahtarı, kota veya veri formatı değişimi otomasyonu etkileyebildiği için periyodik kontrol gerekiyor.
İlk proje için işletmenin en kritik sürecini seçmek zorunda değilsiniz
Otomasyon kültürü yeni oluşan ekiplerde, sık tekrar eden fakat iş kesintisi riski düşük bir süreçle başlamak daha sağlıklıdır. Kullanıcı davranışı ve teknik ihtiyaç görüldükten sonra satış, ödeme veya operasyonun kritik akışlarına geçilebilir.
Otomasyon projesi nasıl ilerler?
Akış geliştirmesine başlamadan önce mevcut süreci, veri sahipliğini ve entegrasyon imkânlarını doğruluyoruz. Bu çalışma yapılmadan doğrudan araç ekranında bağlantı kurmak, projenin ilerleyen aşamasında yeniden geliştirme ihtiyacı oluşturabilir.
Süreç analizi
Mevcut görevler, kullanıcılar, veri kaynakları, bekleme süreleri ve tekrar eden manuel adımlar çıkarılır.
Teknik uygunluk
Kullanılan sistemlerin API, webhook, kimlik doğrulama, kota ve veri formatı imkânları incelenir.
Akış tasarımı
Tetikleyici, koşul, işlem, onay, hata ve başarı adımları görsel veya yazılı akış olarak planlanır.
Geliştirme
n8n, özel kod, API ve gerekli veri dönüşümleri kullanılarak otomasyon oluşturulur.
Test senaryoları
Normal veri, eksik alan, çift kayıt, servis kesintisi ve yetki hatası gibi durumlar kontrol edilir.
Pilot kullanım
Akış sınırlı kullanıcı veya örnek veriyle çalıştırılarak ekip davranışı ve gerçek istisnalar gözlemlenir.
Canlıya alma
Servis hesapları, erişim anahtarları, uyarılar ve canlı veri bağlantıları kontrol edilerek yayın yapılır.
İzleme ve geliştirme
Hata kayıtları, veri hacmi ve yeni ihtiyaçlara göre bakım veya ikinci faz geliştirmeleri planlanır.
Otomasyonun en hassas noktası bağlantı bilgileri ve veri yetkisidir
Otomasyon sistemleri birden fazla uygulamaya erişebildiği için kullanıcı adı, parola, API anahtarı ve kişisel veri yönetimi proje tasarımının parçası olmalıdır. Geliştirme kolaylığı için geniş yetki vermek yerine gereken en düşük erişim tercih edilmelidir.
Teknik güvenlik kontrolleri
- Kişisel hesap yerine işletmeye ait servis hesapları
- Görev için gereken en düşük API yetkisi
- Kimlik bilgilerinin kod veya açık tablo içinde tutulmaması
- Webhook ve dış isteklerde doğrulama mekanizması
- Hassas verilerin loglarda gereksiz görünmemesi
- Test ve canlı erişimlerin ayrılması
- Erişim anahtarı yenileme ve iptal planı
İşletme tarafında netleştirilenler
- Hangi veriye hangi departmanın erişeceği
- Çalışan ayrıldığında erişimlerin nasıl kaldırılacağı
- Kişisel veri ve ticari kayıtların saklama süresi
- Otomatik mesaj ve iletişim izinlerinin kapsamı
- Hata durumunda müdahale edecek sorumlu kişi
- Kritik akışlarda manuel devam yöntemi
- Yedek, veri dışa aktarma ve iş sürekliliği ihtiyacı
Teknik kaynaklar: n8n güvenlik rehberi, Google OAuth 2.0 belgeleri ve WhatsApp Business Platform Cloud API rehberi.
Otomasyon yayına alınır; ancak bakım ihtiyacı sona ermez
Entegrasyonlar başka sistemlerin API’lerine ve erişim kurallarına bağlıdır. Servis güncellemesi, erişim anahtarının süresinin dolması, kota sınırı veya alan adının değişmesi çalışan akışı etkileyebilir.
- Başarısız ve bekleyen işlemlerin düzenli kontrolü
- API, webhook ve kimlik doğrulama değişikliklerinin takibi
- İşlem hacmi ve üçüncü taraf kullanım maliyetlerinin izlenmesi
- Yeni veri alanı veya süreç değişikliğinin akışa uyarlanması
- Hata kayıtlarının gerçek nedene göre azaltılması
- Gereksiz işlem ve tekrarların performans için temizlenmesi
Bakım kapsamı; akışın iş açısından kritikliğine, çalışma sıklığına, entegrasyon sayısına ve istenen müdahale süresine göre ayrıca planlanabilir.
Otomasyonun bağlanabileceği dijital sistemler
Otomasyon çoğu zaman tek başına kullanılan bir ürün değildir. Web sitesi, e-ticaret, CRM, özel yazılım veya reklam süreçlerinde oluşan verileri birbirine bağlayan katman olarak çalışır.